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Blog » Une personne interviewée doit-elle répondre en commentaire ?
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Back to Blog Stratégie éditoriale Written on 11-Sep-2008 by cedricManifestement, l'interview de Jean Louis Schilansky sur lexpress.fr ne convainc personne : les 12 commentaires (à 21h27) sont clairs : "Je me demande meme pourquoi ce genre de sinistre individu a droit de cité".
Question de stratégie éditoriale, alors : est-ce au journaliste de répondre ? Est-ce à l'interviewé ? Ou bien les deux ? La difficulté dans ce genre de cas réside dans la dégradation de l'image de marque des deux parties - le journal comme l'interviewé. Le premier pour proposer une interview orientée ; le second pour ses propos manifestement déplacés. En tout cas quand une interview est aussi mal perçue, on s'attend à un commentaire "officiel". Vous feriez quoi, vous ?
written on 11-Sep-2008
Eric [http://crisedanslesmedias.hautetfort.com] says:
Si on s'appelle Philippe Val, c'est l'avocat qui répond en envoyant un mail!
written on 12-Sep-2008
cedric says:
Ben justement, il faudrait qu'il envoie un commentaire le cas échéant. Le mail, c'est pour les fourbes ![]()
written on 12-Sep-2008
Julien Dorra [http://ils.sont.la] says:
Le journal a maintenant un peu répondu, au milieu des commentaires. Notez que ce n'est pas le journaliste, mais l'express qui répond.
Dans tous les cas, un interviewé classique et pre-web, comme c'est le cas ici, ne répondra pas. Lui ou son staff ne reçoit probablement d'alerte sur commentaire !!! :-)
C'est donc au journal d'expliquer et d'orienter les réactions. Mais l'animation de la communauté des commentateurs n'est pas le fort des journaux issus du papier.
written on 15-Sep-2008
Eric Mettout [http://blogs.lexpress.fr/nouvelleformule] says:
Cédric, je trouve ta présentation un peu rapide, si je peux me permettre: cette interview n'était ni "orientée", ni "déplacée". On est dans le cas typique d'une interview d'expert qui ne correspond pas à ce que les internautes veulent lire: en l'occurrence que puisque le prix du baril de pétrole baisse, le prix à la pompe devrait baisser aussi. L'expert explique les mécanismes qui font que ce n'est pas le cas, il n'est même pas dans la justification (ce qui, vu son titre, aurait pu être possible). Que ce genre d'interview suscite des réactions comme celles que tu cites me sidère ! Ensuite, la question: à qui de répondre. A nous, très clairement... si tant est que ce type de commentaire appelle des réponses. Tout ce que j'ai envie de dire, moi, c'est LISEZ le papier, ne vous arrêtez pas à votre colère de consommateurs frustrés. Et c'est difficile de l'écrire comme ça. Une dernière chose: nous avons modéré certains des commentaires, qui étaient bien plus violents encore. En expliquant, comme souvent, à ceux que nous avons modéré que quand quelqu'un prend la peine de répondre à nos questions, y consacre du temps, la moindre des choses c'est de ne pas l'insulter. PS : une dernière chose, pour Julien, sur LEXPRESS.fr, l'animation de communauté, c'est une réalité. Et ces derniers jours, entre le pape et le 11 septembre, à cet égard, on n'a pas chômé.
written on 29-Sep-2008
cedric says:
Bonjour Eric,
quinze jours après, qui a dit que les blogs étaient réactifs ![]()
M'est avis - mais c'est discutable hein - que l'interview est orientée lorsque, via une recherche dans un moteur par exemple, on ne lit que cette page. Le fait d'avoir donné la parole à une seule vision d'un problème peut etre vu comme un choix éditorial ; d'autant plus que dans ce cas, ce n'est pas tant un expert qu'une partie prenante qui s'exprime.
Le fait de donner la parole à une vision différente de la "vox populi" est évidemment très bonne, mais cela manque un peu de contextualisation in situ : les gens ne voient pas forcément l'encart "En supplément" qui renvoie vers d'autres ressources.
Quant à la réponse aux commentaires, en admettant effectivement qu'ils méritent une réponse, merci de l'explication sur le fonctionnement de lexpress. Les journaux font effectivement beaucoup d'efforts pour réguler ces espaces de discussion, mais il faut avouer que c'est bien difficile - et ingrat.
Quoiqu'il en soit, en admettant que l'interviewé intervienne dans les commentaires, vous le laissez faire ou vous en discutez avant ?