Blog » Yahoo, MSN, AOL : vers une différence ?

Résumons : aucun des trois "grands" historiques ne se distingue, en tout cas pour l'utilisateur. Si leur business model ont été différents, si leurs origines ne sont pas les mêmes, la photographie actuelle de leur site respectif donne l'impression qu'ils ne font que des copier-coller les uns des autres.

Yahoo accueil juillet 06

MSN Accueil juillet 2006
 

AOL Accueil juillet 2006
 

Ce qui est étonnant, ce n'est pas qu'ils proposent sensiblement les mêmes services (contenu, messenger, search, mail, blogs, etc, etc, etc.). Mais c'est leur façon de les présenter. Regardez leur page d'accueil ! Enlevez les logos, elles sont quasiment interchangeables. On dirait des boites de dentifrices dans les rayons d'un supermarché : toutes les mêmes, seul le marketing les rend différentes.

Ces sites sont-ils condamnés à se ressembler ?

D'une part, le fait est qu'ils sont réalisés de la même façon : on fait des études, les équipes design / ergonomie travaillent à des interfaces, qui sont testées en interne, retravaillées, colorisées, et soumises à des tests d'ergonomie et de situations auprès d'internautes testeurs. On analyse les résultats, réalise les modifs idoines, et on met en ligne.

D'autre part, ces sites accaparent une bonne partie du trafic internet. Yahoo, dans un premier temps, en tant que site web mondialement connu. AOL, en tant que fournisseur d'accès par lequel beaucoup de "primo accédants" sont passés. MSN maintenant, depuis qu'une partie de leur stratégie s'est concentrée sur le portail. Trustant les premières places des classements (cf L'audience de l'internet en France sur mediametrie.fr), ils se copient les uns les autres. Normal : "je fais ce que fait mon concurrent : ca a l'air de lui réussir, il est devant !"

Enfin, leurs partenaires sont les mêmes. Résultat, nous retrouvons (quasiment) le même contenu sur tous les sites. Les internautes se sont habitués aux interfaces de ces sites web, et leurs habitudes de consommation du contenu se sont forgées dessus. Difficile de changer des habitudes... sauf que les utilisateurs changent, eux.

Une différenciation devenue nécessaire

Si pour le moment les habitudes de masse restent identiques, force est de constater que les 15-25 ans, prescripteurs auprès des autres générations, évoluent dans leurs utilisations d'internet. Grâce à l'adsl, aux navigateurs web et leurs fonctionnalités multiples, à l'éclosion d'une multitude de services communautaires (myspace, les blogs...), il est désormais extrêmement simple d'écrire sur internet afin de partager une information.

Les trois "grands" ont été à la traine pendant quelques années, sans doute parce qu'ils se regardaient les uns les autres sans chercher la nouveauté. La locomotive google les pousse à se remettre en question. Ils sont encore un wagon derrière, notamment MSN et AOL.
Yahoo semble avoir pris un virage (à 360° ? ;o) en testant de nouvelles choses : une nouvelle interface pour yahoo tech, des API (définition) qui permettent de développer des programmes autour de ses services, une prise de conscience de l'importance éditoriale, qu'il s'agisse de l'animation de ses chaines ou de la couverture d'événements dont il vaut mieux être partenaires (Coupe du monde de foot, Mondial de l'auto...).

Ces différences, encore ténues, promettent de belles années de nouveautés. La période actuelle, dite web 2.0, cristallise ce besoin de proposer des services innovants. Il semblerait que les internautes et les acteurs du marché soient prêts à tenter de nouvelles expériences. A commencer par des pages d'accueil différentes ?


Yahoo : www.yahoo.fr
MSN : www.msn.fr
AOL : www.aol.fr